Vous n'êtes pas d'accord avec le résultat de l'examen de votre insatisfaction? Vous pouvez déposer une plainte formelle auprès du Comité de retraite du Mouvement Desjardins (CRMD).
Vous devez inclure vos coordonnées et vos commentaires détaillés sur la raison de votre plainte, annexer tout document pertinent pour clarifier la situation ainsi que décrire la mesure corrective demandée. Adressez votre plainte au secrétaire adjoint du CRMD et transmettez-la via la
messagerie sécurisée ou par la poste, sous pli confidentiel, à l'adresse suivante :
Comité de retraite du Mouvement Desjardins
A/S Secrétaire adjoint
995, boulevard Alphonse-Desjardins,
Bureau 201
Lévis (Québec) G6V 0M5
Un accusé de réception sera expédié dans les jours suivant le dépôt de votre plainte. Toute position prise découlant de l'analyse de votre plainte vous sera confirmée par écrit.
Sachez que nous prenons toutes les plaintes au sérieux et nous nous assurons de les traiter avec diligence afin de remédier le plus rapidement possible à la situation.